Informations voyageurs

Accès au logement / Remise des clés

Selon la résidence, plusieurs options sont disponibles :

Accès autonome

• coffre à clés sécurisé
• code digital
• badge ou boîtier

C’est la solution la plus pratique pour les arrivées tardives.

Accueil personnalisé

Un membre de notre équipe vous accueille sur place selon les disponibilités.

Point de rencontre

Remise des clés dans la résidence ou à proximité.
Les instructions exactes vous seront envoyées avant votre arrivée.

Ménage & linge

Chaque logement est préparé selon un protocole professionnel :

• ménage complet entre chaque séjour
• draps et serviettes fournis
• lits préparés (selon résidence)
• réassort des consommables essentiels
• vérification finale du logement

À votre départ, il vous est simplement demandé de :

• vider les poubelles,
• lancer le lave-vaisselle si présent.

Le reste est entièrement pris en charge par notre équipe.

Équipements disponibles dans les appartements

Les équipements varient selon le logement, mais vous trouverez en général :

• cuisine équipée (plaques, frigo, micro-ondes…)
• vaisselle complète
• cafetière (à filtre ou Nespresso selon logement)
• TV
• WiFi (selon résidence)
• rangements pratiques
• casier à skis (selon résidence)
• couettes, oreillers
• produits ménagers de base

Vous recevrez la liste exacte dans votre message d’arrivée.

Venir à Val Thorens & stationnement

Val Thorens est une station semi-piétonne.
Le stationnement se fait dans les parkings officiels de la station.
Parkings recommandés :

• P0 : proximité maximale
• P1 : emplacement central pratique
• P2 : économique et bien desservi

🛈 Nous vous recommandons fortement de réserver votre place à l’avance, surtout pendant les vacances scolaires.

Forfaits, location de matériel & activités

Achat de forfaits

Pour gagner du temps, achetez vos forfaits de ski directement en ligne.

Location de matériel

De nombreuses enseignes proposent la réservation à l’avance :

• Skiset
• Intersport
• Go Sport Montagne
• Ski Republic

Activités hors-ski

Val Thorens propose :

• tyrolienne géante
• chiens de traîneau
• Cosmojet (luge)
• randonnée en raquettes
• spas et espaces bien-être
• bowling, cinéma, bars et animations

Assistance pendant votre séjour

Une question ? Un besoin particulier ? Un petit problème dans le logement ?
Notre équipe locale est disponible pour :

• résoudre un souci technique,
• vous conseiller sur la station,
• vous aider à l’arrivée,
• répondre à vos questions.

Les coordonnées d’assistance vous seront envoyées avant votre arrivée.

Réservation, paiements & caution

Les réservations se font via notre plateforme partenaire ICNEA :

Ce système garantit :

• paiement sécurisé
• confirmation immédiate
• disponibilité en temps réel
• gestion simplifiée

Selon le logement, une empreinte bancaire de caution peut être demandée.